ITA
incluṡióne s. f. [dal lat. inclusio –onis]. – 1. a. L’atto, il fatto di includere, cioè di inserire, di comprendere in una serie, in un tutto.
Nell’ambito professionale moderno, viene spesso abbinata al tema diversity, per diventare il meme diversity and inclusion, inteso come la missione, le strategie e azioni di una società per supportare un ambiente di lavoro diversificato ed inclusivo Di diversity si parla tanto, se ne fa un po’, se ne mantiene poca. Di inclusion si parla meno, e nella mia esperienza non se ne fa per niente.
Racconto un’esperienza personale particolarmente assurda, tra le tante. Qualche anno fa mi venne chiesto di partecipare ad un meeting interno con colleghi in un altro continente. Ho due figli piccoli, una logistica famigliare complessa, per cui già viaggiare per me è estremamente complicato. In quel periodo, inoltre, ero assorbita da un un problema famigliare di enorme peso che non mi consentiva di spostarmi. Chiesi di poter fare la presentazione in connessione video. D’altronde, l’inclusion era pubblicizzata e la tecnologia consentiva proprio questo tipo di soluzioni. La mia idea non venne nemmeno presa in considerazione e la mia “assenza” mi venne fatta molto pesare.
Qualche giorno fa ho assistito alla presentazione del libro di Susskind “Online Courts and the Future of Justice”. Durante la presentazione Susskind ha spiegato ad una platea molto poco convinta i benefici delle ODR (online dispute resolution) per piccole controversie: consentire a chi ha disabilità, barriere linguistiche o altre difficoltà (e chioso io: responsabilità. Responsabilità di cura di figli o anziani. Responsabilità verso un lavoro da cui non ci si può assentare) di seguire la procedura totalmente online. “Il tribunale è un servizio e non un luogo” sostiene Susskind. Il mio pensiero è andato al termine inclusione. Consentire a chi si trova in una situazione difficile di partecipare efficientemente ad un processo legale vuol dire aumentare l’inclusione.
Se questo è possibile, e sta avvenendo, nei processi, perchè non avviene anche nel lavoro?
In che cosa consiste veramente la inclusion?
ENG
In modern professional and corporate contexts, the word inclusion is usually combined to the word diversity, to form the meme diversity and inclusion, intended as a company’s mission, strategies and practices aimed at creating and supporting a workplace which is diverse and inclusive.
Diversity is much talked about, somewhat practiced, rarely maintained. Inclusion tends to be less discussed, and in my experience practiced rarely, if at all.
I will share a personal experience which I find particularly absurd. A few years ago I was asked to participate to an internal meeting with colleagues in another continent. I have two young children, a very complex family logistics, so that traveling is per se extremely complicated. During that time, I was also absorbed by a consuming family issue which did not make it possible to move. I asked whether I could give my presentation via video link. My offer was not even considered and my “absence” heavily and unpleasantly remarked.
A few days ago I assisted to Richard Susskind’s presentatio of the book “Online Courts and the Future of Justice” in Milan. All being interesting, what struck me the most was the discussion about ODR (meaning a digital/digitalised court process – not AI court process) . Court processes are incredibly onerous both financially, emotionally and physically. Susskind argued that court is a service, not a place and ODR makes it easier for individuals with disabilities, language issues or simply other primary responsibilities and commitments (my addition: having to be with children or not being able to leave work) to sustain the process.
It sparked a lot of thoughts in my mind about inclusion, what it really means and what needs to be done to actually implement it. Allowing someone who would otherwise have difficulties to participate efficiently to a legal proceeding, in some cases enabling such participation, is the true meaning of the word inclusion.
So if the world (or at least some parts of the world) are progressing towards inclusion in legal processes and proceedings, why can’t this actually happens in professional settings?